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Podés consultar tu saldo Claro de dos maneras:
A través de Mi Claro: Ingresá con tu email y contraseña. Hacé click en la sección "Mi Consumo" para ver tu saldo y el detalle de tus consumos.
Vía SMS: Enviá un SMS gratuito al 611 con la palabra "SALDO". Recibirás un mensaje de respuesta con el saldo actual de tu línea.
Si tu línea ya está activa pero pediste un nuevo chip, podés activarlo ingresando a Mi Claro y seleccionando "Mi Chip" en el menú.
Si pediste una nueva línea, tu chip ya estará activo. Si hiciste una portabilidad y recibiste el chip, necesitás esperar unos días a que se complete el proceso.
Si tu chip no funciona, ingresá a Mi Claro y seleccioná "Chatear con nosotros" para verificar el estado. En caso de línea suspendida por robo o pérdida, podés activarla desde Mi Claro o llamando al 611. Para líneas corporativas suspendidas, llamá al 677.
Para líneas prepagas es necesario registrar el chip a tu nombre según la Resolución 8507 del ENACOM.
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